joindre des documents de gros volume

Les avantages de Volumeek

- Quels sont les principaux avantages de votre méthode ?

Avant toute chose, le premier avantage de Volumeek est la simplicité d'emploi. Envoyer un document est d'une simplicité enfantine. Il suffit de savoir utiliser un navigateur ! Aucun logiciel spécifique à installer ni à apprendre à utiliser.

Pour vos correspondants aussi, tout est d'une extrême simplicité. Quelques clics et les documents sont chez eux. Nul besoin pour eux de s'inscrire à quoi que ce soit, d'avoir besoin d'un équipement ou navigateur particulier. Ceci aussi est un gros point fort de Volumeek par rapport à d'autres méthodes ! N'hésitez pas à juger en vous envoyant à vous mêmes des documents.

Le deuxième avantage de Volumeek est sa puissance fonctionnelle :

transfert de plusieurs fichiers possibles en une seule opération,
suivi graphique temps réel de l'état d'avancement du transfert,
rapidité de transfert grâce à la capacité multi-sessions de Volumeek,
mécanisme de reprise en cas d'interruption temporaire de la liaison.

Le troisième avantage de Volumeek est sa qualité de service et son professionnalisme.

Le service est réservé à des abonnés,
Volumeek maîtrise de A à Z le service offert : depuis les technologies utilisées jusqu'à l'exploitation quotidienne ce qui permet de ne choisir que les seules technologies de pointe à même d'offrir la simplicité d'usage et la robustesse recherchées.
Très grande importance donnée à la sécurité (voir explications spécifiques sur ce sujet)
Serveurs redondants reliés à des artères haut débit d'Internet afin de vous apporter un service 24h/24, 7 jours/7.

- Pourquoi est-ce mieux qu'un envoi postal ?

Volumeek est mieux qu’un envoi postal pour tout document créé sur votre ordinateur car plus rapide, plus simple et plus fiable. Plus rapide car transmettre un document électronique par Volumeek à un correspondant situé à l’autre bout de la terre ne nécessite pas de moyens physiques (avion, train, voiture, scooter, etc…), plus simple car n’oblige pas à se rendre à La Poste et plus fiable car totalement automatisé, contrairement à un paquet manipulé par plusieurs mains en différents endroits.

- Pourquoi est-ce mieux qu'un e-mail?

L'email est extrêmement simple et pratique pour envoyer des messages. En revanche, il ne peut pas être utilisé pour envoyer des documents même moyennement volumineux. En effet :

les tailles des mails pouvant être envoyés et la taille des boites aux lettres sont toujours limitées. Le problème est que ces limites varient grandement d'un fournisseur d'accès à un autre ou d'une entreprise à une autre. Ces limites sont souvent comprises entre 1Mo et 8Mo. Délicat de téléphoner à chacun de ses correspondants pour demander à combien sont les limites chez lui ! Et même si vous être en dessous des limites autorisées, vous ne pouvez pas savoir si par ailleurs la boite aux lettres de vos correspondants est plus ou moins remplie. Si par hasard votre mail volumineux ne peut entrer, vous vous exposez à des réactions imprévisibles du système de messagerie : perte ou corruption de la pièce jointe voir parfois du mail complet et dans le pire des cas blocage de la boite aux lettres de votre correspondant avec écrasement de messages précédemment arrivés.
Vous gênez considérablement votre correspondant en lui envoyant un mail volumineux. La lecture des mails en attente est rendu impossible durant le transfert de votre mail volumineux. Il est en effet obligé de relever complètement votre mail volumineux avant de pouvoir prendre connaissance des mails arrivés dans sa boite après votre mail. Si sa liaison Internet n'est pas rapide, cela peut rapidement devenir insupportable.
Le temps de transfert d'un fichier est 50% plus important par mail que par tout autre système. En effet le système de messagerie utilisé sur Internet est une des applications les plus anciennes d'Internet et a été conçu initialement pour transmettre des textes composés uniquement de caractères non accentués. La notion de pièces jointes a été ajoutée par la suite et pour être sûr que cette pièce jointe puisse être véhiculée sans encombre elle est convertie avant émission en un texte n'utilisant que des caractères non accentués. A la réception, elle subit bien sûr la transformation inverse avant d'être remise à l'utilisateur. Ce processus est transparent pour ce dernier mais il augmente de 50% la taille du fichier transféré et donc du temps de transfert. (Informatiquement parlant, le codage utilisé par les protocoles POP et SMTP est l'ASCII pur sur 7 bits et le transcodage MIME des pièces jointes a pour effet de remplacer deux octets de 8 bits par trois octets de 7 bits, d'où les 50 % d'augmentation).

En pratique, même pour des documents peu volumineux (quelques centaines de Ko), vous avez intérêt à utiliser Volumeek. Votre correspondant sera beaucoup moins gêné et appréciera.

- Pourquoi est-ce mieux qu'un coursier ?

Parce que transférer par Internet via Volumeek, à des coûts nettement moins chers, sera toujours plus rapide que les 2 heures (minimum) proposées par les entreprises de transport par coursiers sur des distances dites "intra muros". A fortiori, inutile de comparer sur des distances plus lointaines. De plus, cela nécessite d'enregistrer les fichiers sur des supports (zip, Syquest...) parfois incompatibles avec les lecteurs des correspondants. En résumé, quoi de plus simple que d'envoyer ses fichiers, quelque soit leur taille, par Internet. Volumeek vous le propose.

- Pourquoi est-ce mieux qu'un transfert FTP ?

Un transfert FTP nécessite des serveurs FTP et des services informatiques qui gèrent ces serveurs. Par ailleurs, pour accéder aux serveurs FTP, il faut des logiciels clients spécifiques dont l'usage est peu répandu en dehors de la population avertie en informatique. Cela ne convient en fait que pour des communications de point à point entre des entités se connaissant bien et ayant un accord entre eux. Rien à voir avec la simplicité de Volumeek où il suffit que votre correspondant ait une adresse e-mail!.

- Pourquoi est-ce mieux que les outils de transfert point à point par Numéris ?

La problématique majeure du transfert point à point par Numéris est l’équipement car il est nécessaire d’avoir des solutions compatibles entre correspondants. En effet, le point à point oblige ces derniers à converser sous des protocoles communs peu simples à comprendre pour les utilisateurs, les constructeurs de ces solutions ayant eu beaucoup de difficultés à trouver un compromis (France Telecom n’a pu réellement imposer le protocole « Télédisquette » ne permettant l’homogénéisation qu’à 64 Kbs/s sur 1 canal B). De plus, la facturation s’établit par définition du point d’émission vers le point de réception contrairement au transfert par Volumeek qui lui, quelque soit la durée, s’effectue à un coût local.

Le service offert

- Comment cela se passe-t-il pour mon correspondant ? Que reçoit-il ?

Au moment de la validation d‘envoi de mes fichiers via Volumeek, un mail est immédiatement transmis à mon correspondant lui indiquant l’adresse internet précise où, d’un simple clic, il peut venir les télécharger sur son terminal pour ensuite les consulter.

- Puis je envoyer des documents dans le monde entier ?

Oui, vous pouvez transmettre tout type de document dans le monde entier à condition que votre correspondant ait une adresse e-mail et qu’il vous en ait fait part.

- La qualité des images transmises avec Volumeek est-elle dégradée pendant le transfert ?

Bien sûr que non! Les fichiers remis au destinataire sont rigoureusement identiques à ceux de l'émetteur.

- Quelle est la taille maximale des documents que je peux émettre en une seule fois ?

Vous pouvez transférer avec Volumeek des fichiers dont la taille est compris entre 0 et 100Mo. Veuillez nous contacter si vous souhaitez transférer des fichiers de taille supérieure.

- Quel est le nombre maximum de documents que je peux émettre en une seule fois ?

Vous pouvez regrouper jusqu'à 20 fichiers dans un même envoi. Nous vous conseillons toutefois, à partir d'une dizaine de fichiers, de les "zipper" ensemble afin de faciliter le téléchargement de ces fichiers par vos correspondants. De cette façon votre correspondant n'aura en effet qu'un seul téléchargement à effectuer.

La taille totale pouvant être transférée en un seul envoi est 100Mo. Veuillez nous contacter si vous souhaitez effectuer des envois de taille supérieure.

- Quelle est la taille de ma boite aux lettres Volumeek ?

Infinie ! En pratique, Volumeek n'utilise pas la technique de boite aux lettres mais tout se passe comme si vous aviez une boite aux lettres de capacité infinie aussi bien en réception qu'en émission. Ceci distingue très nettement Volumeek des systèmes de messagerie (ex: Outlook, Notes,etc.) ou webmail (site Web où les mails sont lus via un navigateur). Dans de tels systèmes, la capacité de la boite aux lettres est toujours limitée. Même si la capacité de la boite est importante - par exemple 5Mo- vous ne pouvez pas dire à vos correspondants "vous pouvez m'envoyer des documents de 5Mo". En effet, il suffit que deux de vos correspondants envoient le même jour un document de 5Mo pour que le système se bloque.

- Pendant combien de temps mon correspondant peut-il accéder aux documents ?

Les documents sont disponibles pendant sept jours et le septième jour jusqu'à minuit. Sur l'e-mail reçu par votre correspondant, la date et l'heure de disponibilité sont indiquées très clairement.

- Puis-je être informé lorsque mon correspondant a téléchargé les documents ?

Oui. Il suffit de cocher la case "Je désire être prévenu lorsque mes correspondants auront téléchargés les fichiers" dans l'onglet "Envoyer".

L'utilisation

- Volumeek est-il compatible MAC ?

Oui, Volumeek est compatible avec les systèmes MAC OS 8, 0S 9 et OS X à partir de la version OS 10.2 (Jaguar). Pour MAC OS 8 et 0S 9 une simple vérification préalable est toutefois nécessaire, vu que selon les configurations, JAVA qui est utilisé par Volumeek n’est pas toujours activé. Vous trouverez toutes les informations utiles ici.

- Volumeek est-il compatible PC Windows ?

Il vous suffit de posséder un ordinateur sous Windows (95, 98, NT, 2000 ou XP) connecté à Internet et équipé d'un des navigateurs suivants :

Internet Explorer pour Windows version 4 ou supérieure,

Pour Windows XP, une simple vérification préalable est toutefois nécessaire, vu que selon les configurations, JAVA qui est utilisé par Volumeek n’est pas toujours activé. Vous trouverez toutes les informations utiles ici.

- De quel équipement doivent disposer mes correspondants ?

Il suffit que votre correspondant puisse recevoir des mails et naviguer sur Internet. Il n'a même pas besoin comme vous d'être équipé d'un navigateur relativement récent.

- Quels sont les principales caractéristiques de la méthode Volumeek ?

La méthode utilisée par Volumeek est très performante mais elle nécessite un navigateur récent. Ne vous inquiétez pas, Volumeek peut tester à distance votre navigateur et vous indiquera automatiquement s'il convient ou pas. Pour cela, il suffit de faire un essai de transfert !

Les avantages de Volumeek sont :

Fonctions	Volumeek
- transfert de plusieurs fichiers possibles en un seule opération,	OUI
- possibilité de reprise du transfert en cas d'interruption accidentelle courte,	OUI
- suivi graphique temps réel de l'état d'avancement du transfert,	OUI
Equipement
PC Windows	OUI
MAC	OUI
autres	non
Navigateur Internet Exploreur	oui(voir ci-dessus pour les versions)
Navigateur Netscape	non
Autre navigateur	non
Nécessité d'autoriser les cookies ?	sans importance
Nécessité d'autoriser les applets java ?	oui
Nécessité d'installer un logiciel sur le poste ?	non

L'accès à Internet

- Dois-je avoir un accès à Internet pour utiliser vos services ?

Oui, vous devez avoir un accès Internet puisque Volumeek est un service de transfert de fichiers lourds par internet.

- Volumeek est-il compatible avec mon accès téléphonique et mon modem ?

Oui, Volumeek est compatible avec votre accès téléphonique et votre modem mais, attention, ce service est un service de transfert de fichiers lourds dont la vitesse de téléchargement à l’envoi comme à la réception dépendra de la rapidité de la « ligne » (ligne téléphonique classique, RNIS, ADSL, câble, etc…) utilisée.

- Volumeek est-il compatible avec mon accès rapide ADSL, RNIS, câble ?

Oui, Volumeek est compatible avec tous les accès rapides possibles (ADSL, RNIS, câble). Ces accès haut débit sont d’ailleurs fortement conseillés car ils permettent une plus grande rapidité de téléchargement des fichiers lourds.

- Est-ce que Volumeek fonctionne via une liaison spécialisée d'entreprise ?

Oui, Volumeek est également compatible avec une liaison spécialisée.

- Quel type d'accès Internet me conseillez vous ?

Il est certain que Volumeek est d'autant plus puissant que vous possédez une liaison rapide. Si votre entreprise ne possède pas de liaison spécialisée (LS) permanente à Internet, nous vous conseillons une liaison ADSL Netissimo 2 qui actuellement sur le marché présente un rapport qualité prix intéressant. L'ensemble ADSL- Volumeek forme un couple d'une efficacité redoutable.

Vous trouverez ci-dessous un comparatif des capacités des différentes liaisons.

comparaison modem, rnis, adsl

Vous remarquerez qu'en ADSL, le sens descendant est 4 fois plus rapide que le sens montant. C'est la raison pour laquelle Volumeek a optimisé le sens montant en utilisant des méthodes de multi-sessions. Cette dernière technique, en lançant simultanément plusieurs transferts simultanés, permet de combler les inévitables phases de silence des protocoles Internet. Ainsi, la capacité de votre liaison est exploitée à fond.

- Est-ce que Volumeek fonctionne s'il y a un firewall d'entreprise ?

C'est un point fort de Volumeek d'avoir été conçu dès l'origine pour pouvoir fonctionner en présence de firewall d'entreprise. Si le firewall qui équipe votre entreprise vous permet de naviguer sur Internet, vous devriez pouvoir utiliser Volumeek sauf si ce firewall intègre un "proxy", auquel cas Volumeek ne peut pas fonctionner pour émettre des documents. Coté réception, si vos correspondants peuvent naviguer sur Internet, ils pourront récupérer vos documents même si leur firewall intègre un proxy.

Abonnement et tarif

- Dois-je m'abonner pour utiliser le service Volumeek ?

Oui, c'est la garantie d'un service professionnel de qualité entièrement dédié à sa mission : vous permettre de transférer des documents volumineux simplement, rapidement et en toute confiance.

- Mes correspondants doivent-ils être abonnés également à Volumeek ?

Non, bien sûr. Encore un des avantages de Volumeek !
C'est l'émetteur abonné qui prend en charge les frais.

- Pendant combien de temps le test gratuit est-il possible ?

Il n'y a pas de limitation de durée mais uniquement une limitation à 100 Ko des documents transférables. Afin de vous permettre de découvrir réellement Volumeek sans engagement de votre part, c'est l'ensemble des fonctions de Volumeek qui peut être testé.

- Comment peut-on résilier son abonnement ?

Très simplement, directement en ligne sur Volumeek en sélectionnant le choix "modifier votre inscription" après avoir saisi votre identifiant et votre mot de passe.

- Où sont vos conditions générales de ventes ?

Elles sont ici.

La sécurité

- Quelles sont les principes de sécurité que vous appliquez ?

L'authentification de l'abonné est obligatoire,
votre identifiant et votre mot de passe, ainsi que toutes les informations personnelles (adresses,etc.) vous concernant ne circulent pas en clair sur le réseau Internet,
Les serveurs Volumeek ne sont pas hébergés dans des bureaux ordinaires mais dans des "Data centers" spécialisés. (Salles blanches avec installation anti-incendie, climatisation, groupe électrogène et accès protégé) ,
Les documents que vous nous confiez sont stockés, durant le délai de présentation aux destinataires, dans deux serveurs différents . Ceci permet d'offrir une haute qualité de service même en cas d'incident (panne matériel,rupture d'une liaison Internet, etc...)
L'accès aux documents est protégé par un mot de passe de 15 caractères différents pour chaque envoi (à comparer au mot de passe de votre boite au lettre !). Ce mot de passe est automatiquement inclus dans l'adresse http... transmise à votre correspondant.

- Que dois-je penser de la sécurité de paiement par CB sur Internet ?

D’après le Groupement des cartes bancaires, le montant des fraudes pour l'an 2000 liées aux secteurs des hautes technologies s'élève de 50 à 100 millions de francs (sur un total de 270 millions), n’incitant pas les 7 millions d’internautes français à laisser leur numéro de Carte Bleue sur la toile.

Les professionnels remettent clairement en cause ces chiffres en attribuant la responsabilité non pas aux hackers mais aux traditionnels regards indiscrets, pisteurs de facturettes ou correspondants téléphoniques à qui nous laissons nos numéros pour l’achat de places de théatre ou autres. Quoi de plus facile ensuite pour l’ensemble de ces escrocs que de les utiliser à des fins malveillantes.

Or, avec Internet, contrairement à tout ce que l’on pense, la transaction s’effectue sans intermédiaire mais directement avec la banque sans que le site marchand ne prenne connaissance des données confidentielles.

- Qu'installez vous sur mon ordinateur ?

Rien n'est installé sur votre poste ce qui présente pour vous deux avantages :
- pas de procédure d'installation à suivre ni de mise à jour à effectuer,
- pas de "pollution" de votre ordinateur. Il est bien connu que les désinstallations sont souvent incomplètes (quand elles sont prévues !).

Ce confort est un des avantages de la solution Volumeek. Grâce à la technologie Java : l'applet Java qui est téléchargé disparaît en effet automatiquement de votre ordinateur dès que vous fermez votre navigateur.

- Utilisez vous les cookies ?

Aucun cookie permanent n'est enregistré sur votre ordinateur. Volumeek fonctionne même si vous avez paramétré votre ordinateur pour refuser tous les cookies.

- Revendez vous des informations me concernant ?

En aucun cas. Nous nous engageons à ne fournir ces informations à aucun tiers. De plus, le droit d'accès et de rectification des données vous concernant, imposé par la loi Informatique et Liberté du 06/10/78, est d'une grande simplicité de mise en oeuvre. L'accès et la rectification sont possibles 7J/7, 24h/24 via l'accès abonné sur le site de Volumeek.

- Pourquoi mon navigateur me demande si je fais confiance à Volumeek ?

Volumeek utilise la technologie des applets java afin de pouvoir offrir les nombreux avantages fonctionnels décrits ci-dessus.

Par sécurité, un navigateur n'autorise un applet à lire ou à écrire sur le disque dur de l'utilisateur que si cet applet provient d'une source sûre. Le navigateur ne pouvant savoir si une entreprise est sûre ou pas, il vous pose la question à vous en précisant qu'elle est l'origine de cet applet ( Volumeek dans notre cas).

Et afin que personne ne puisse vous abuser en se faisant passer pour quelqu'un d'autre (pour Volumeek par exemple), le navigateur ne vous indiquera quelle est l'origine de l'applet que s'il constate que cette information a été signée par une des quelques sociétés en qui il a toute confiance (Thawte, filiale de Verisign, leader mondial des certificats de sécurité, en l'occurrence).

N'hésitez donc pas à cliquer sur "Oui" !

Voici par exemple la façon dont Internet Explorer sous Windows pose la question :

et Internet Explorer sous Mac OS 8 ou 9 :

Volumeek est la solution idéale pour joindre des documents de gros volume. Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, n'hésitez surtout pas à nous contacter. Nous assurons un support commercial et technique 7 jours/7 et nous nous efforcerons de vous répondre dans les plus brefs délais.

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